COSTUMBRES CHINAS EN Presentaciones
y saludos:
El saludo más utilizado en China durante
las presentaciones es "ni
hao ma" que viene a significar lo mismo que para los ingleses "how
are you", como está usted
o que tal está usted.
Respeto y precedencia: La persona de mayor edad es la que inicia las
presentaciones; en este
país se tiene un gran respeto por los mayores. Usted debe saludar
a la persona de mayor edad
antes de hacerlo a cualquier otra persona. Siempre deben saludar los
más jóvenes a los más
mayores.
Si tenemos que hacer una línea de recepción, debemos ponernos en el
lugar que nos
corresponda, dejando siempre a la cabecera a la persona de mayor edad.
Si somos nosotros los
que tenemos que saludar en una línea de recepción será la persona
de mayor edad a la que
tengamos que saludar primero, si está bien confeccionada la línea
de recepción. Las
precedencias en base a la edad son muy utilizadas en toda China.
Formas de saludo: La población China es muy ceremoniosa y
eso se refleja en todos los ámbitos y en muchas situaciones.
Una de ellas son los saludos. La forma de saludar, cada vez más
occidentalizada, combina una mezcla de cultura propia y cultura
occidental.
Cuando se entra a una reunión se da la mano como en el resto
de los países. Lo que si podemos apreciar, es que los chinos hacen
una
ligera inclinación con la cabeza cuando nos saludan. Es una costumbre
heredada de su tipo de
saludo tradicional que han ido occidentalizando, en favor del cada
vez más popular apretón de
manos. Las reverencias ya no están en uso, al menos en la mayor parte
de las relaciones
habituales.
La reverencia en China, cuando se hace, a diferencia de la reverencia
japonesa, se hace desde
los hombros hasta la cintura, y no solamente con la cabeza como lo
hacen los japoneses.
Los chinos no son amigos del contacto físico, por ello se recomienda
no tener nunca ningún tipo
de contacto físico con ellos, abrazos, palmadas en la espalda y por
supuesto, ni mucho menos
un beso en la cara.
Tampoco prolongue mucho el saludo del apretón de manos, o coloque
su otra mano sobre las
manos que están saludando o tome el brazo de la persona a la que está
dando la mano. Este
tipo de "afectos" no son costumbre en su país y por lo tanto no están
bien vistos. Incluso
podemos llegar a incomodarlos si actuamos de esta forma.
Preparativos y desarrollo de las reuniones.
Es muy importante contar con los servicios de un traductor para comprender
mejor todas las
cuestiones que se negocian y las sutilezas de su idioma; las expresiones
pueden tener un
significado distinto dependiendo del contexto en el que se utilizan.
Debe hablar con frases cortas, claras, libres de cualquier tipo de
jerga o argot. Hacer pausas es
una buena manera de dar tiempo a que nuestros interlocutores o nuestro
traductor nos
entienda mejor.
En algunas ocasiones, puede que tenga que hacer algunas presentaciones
a distintos
estamentos y niveles dentro de una misma empresa o institución. Su
gran jerarquización y sus
diferentes niveles de organización dan lugar a este tipo de situaciones.
Antes de comenzar su presentación haga un número de copias suficientes
para distribuir entre
todas las personas presentes en la reunión (las delegaciones suelen
ser bastante numerosas).
La mejor documentación que podemos entregar de las presentaciones
son las copias que se
hacen en blanco y negro, pues los colores tienen muchos significados
y matices para ellos. Por
ello es mejor evitar cualquier tipo de problema o situación comprometida.
Todos los acuerdos a los que llegue con sus interlocutores chinos
deben ser mirados con mucha
precaución por los matices que puede tener muchas de las palabras.
El protocolo Chino espera que para una reunión con varias personas,
las personas entren en
orden jerárquico, es decir por orden de importancia. Por ejemplo,
el primero en pasar sería el
jefe de la delegación extranjera (o el mayor representante de la delegación
extranjera).
Lo habitual es que solamente los líderes o jefes del grupo lleven
la "voz cantante" en las
presentaciones, aunque se tenga en cuenta la opinión general del grupo.
Las interrupciones por
parte de otros participantes no son bien consideradas. Hay que respetar
los turnos. Todos
pueden opinar, pero las presentaciones las llevan solamente los jefes
de las delegaciones.
Nunca dicen directamente "no", sino que les gusta dejar siempre una
puerta abierta a la
esperanza. Le responderán quizás, tal vez, no estamos seguros, lo
pensaremos, etc. Usted
tampoco debe utilizar un tajante "no", sino que deberá actuar como
ellos, y aunque al final sea
una negativa, siempre deje esta duda con expresiones como las dadas
con anterioridad.
Al final de la reunión, los primeros que abandonan las instalaciones
son los invitados y en
último lugar lo hacen ellos.
COSTUMBRES CHINAS en Presentaciones
Las presentaciones en China suelen ser muy formales e incluso podemos
decir que bastante
austeras. Ello es debido a que tienen un gran sentido del deber, no
muestran sus emociones en
público y son bastante serios en todo lo que hacen, sobre todo de
cara al exterior.
Los chinos se suelen presentar a sus interlocutores con el cargo que
ocupan en la empresa y el
nombre de la empresa. Usted debería tratar de presentarse de la misma
manera que ellos, así
establecemos una forma uniforme de presentarnos y ayudamos a la mejor
comprensión por
parte de todos.
Tienen algunas peculiaridades a la hora de saludar, como por ejemplo,
cuando es presentado a
un grupo de personas (de una fábrica, de un colegio, etc.), puede
ser recibido y saludado con
unos aplausos por parte de ellos. Usted, si quiere ser bien educado,
debe devolver estos
aplausos.
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